Sie sind hier: Startseite // Tibay/Beratung // Materialien // ITIL Sonnenschein: IT Service Management und betriebliche Mitbestimmung

Technologie- und Innovationsberatung

TIBAY – Die Beratungseinrichtung

Ob im Betrieb, in einer Einigungsstelle oder vor Gericht. Die Sachverständigen von TIBAY helfen Betriebs- und Personalräten bei einer Vielzahl von Problemen. Zusammen mit unseren Partnern des bundesweiten TBS-Netzes entwerfen die TIBAY-Experten Betriebs- und Dienstvereinbarungen, Gutachten oder Stellungnahmen. Damit Technologie sozialverträglich eingesetzt wird.

Hier finden Sie umfassendes Material – Vorträge, Vorlagen und Workshop-Ergebnisse – unserer SAP-Fachtagungen der letzten Jahre.

ITIL Sonnenschein: IT Service Management und betriebliche Mitbestimmung

Die IT Infrastructure Library, kurz ITIL, ist ein umfangreiches Regelwerk für den Betrieb von IT-Infrastrukturen und die damit verbundenen Prozesse. Das Ende der 1980er Jahre in England entwickelte System definiert und strukturiert IT-Services, ignoriert aber gänzlich das System der betrieblichen Mitbestimmung.